INTERVIEW
インタビュー

お客様からも社内からも頼られる部署に

M.Y さん

■入社までの経歴・入社動機

多様な人と関われること・将来性のある業界という2つの観点で企業を探していました。
株式会社デザインは、様々な業界の中小企業様にWebソリューションを提案しているということで、
自分の考えに合っていると感じ、選考を受けました。
面接を通して事業内容だけでなく、社風や"人"にも惹かれる部分があったので、ここで働きたいなと思い入社を決めました。

■仕事の楽しさやりがいについて

サイトを利用するお客様からのお問い合わせに対応したり、修正やカスタマイズのご相談に乗り、よりサイトをご活用していただけるようにサポートをしています。
なので、「通販の売上が伸びた」「サイトからのお問い合わせが増えたよ」と、サイトの活用でお客様の事業が上手くいっているお話を聞けることは、とても嬉しいです。

また、課題に対して解決策を考え、他部署とも協力してお客様の役に立てるご案内や仕組み作りができた時には、大きなやりがいを感じます。

その中でも、以前あるお客様からいただいた通販サイトに対するご要望が複雑で、はじめは少し困惑しましたが、お客様の意図を汲み取ることを意識し、プログラマーとも相談を重ねながらご対応いたしました。
その結果、お客様に「コレがしたかった!」と言っていただけるカスタマイズをご提案でき、とても達成感を感じることができました。

■どんな人と一緒に働きたいか

人との関わりが好きで、課題を解決したり調べることにやりがいを感じる人が、特に向いていると思います。
部署内だけでなく、他部署の方々とも協力して問題を解決することも多くあるので、共感力やコミュニケーション力がある人とぜひ一緒に働きたいです。

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